Проекты

Краткое описание

Добровольческое движение взаимопомощи на дорогах Джип Алерт, 4ый год, приходит на помощь попавшим в беду автолюбителям, оказывает помощь НКО в поиске автоволонтеров, активно расширяется и начав свое движение с Московской области, уже стало международным движением, начав работу в Беларуси.
За эти годы работы, нам удалось вырасти до 40-тысячного волонтерского движения, охватив все регионы России, но тем не менее, 70 процентов заявок и половина добровольцев приходится на Московскую область.
Доказав эффективность нашей работы за эти годы, когда при звонке в 112 (как в Моск. обл., так и в регионах), попавших направляют к нашему диспетчеру - приняли решение просить помощи у государства, так как своими силами, в осенне-зимний период, когда количество заявок доходит до 300 в сутки (как уже было в начале 2021 года), мы уже не справимся с одним диспетчером-волонтером.
Эффективная работа - не возможна без команды и колл-центра, все это время, нам помогают волонтеры, в свободное от работы время - и эффективность как работы, так и развития движения у нас минимальна. Средства что мы собираем на пожертвованиях самих же автоволонтеров, которые бесплатно приходят на помощь, не покрывают и половины затрат информационной системы Джип Алерт и работу БФ "Автоволонтеры", в связи с отсутствием информационной поддержки, мы так и не смогли найти меценатов, кто бы встал с нами плечом к плечу, в нелегкой работе - развитие добровольчества в России.
Так же, причиной создания благотворительного фонда "Автоволонтеры", было необходимость компенсации затрат ГСМ нашим добровольцам, при оказании помощи машинам Скорой, Полиции, других оперативных служб, такие заявки тоже не редкость, а в связи со сложной социальной обстановкой, не всегда добровольцы готовы ехать за свой счет.
По итогам работы в 2020 году, МЧС РФ внесло нас в список "Лучшие практики деятельности добровольческих организаций в сфере защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах в 2020 году" (опубликован на сайте МЧС РФ.)
Получив огромный опыт работы с добровольцами, целевой аудитории - мужч. 30-50 лет, пришли к выводу, о необходимости доработки приложения, которое используют добровольцы для оперативного получения оповещения о новой заявки рядом с ними и дополнения его новым функционалом, по просьбам наших волонтеров.
Также, необходимо информирование населения о возможности помощи силами добровольцев, по причине того что о движении знает не более 5 процентов автолюбителей, большинство людей остаются без помощи или обращаются уже ночью, когда большинство добровольцев спят.
На данный момент мы ожидаем одобрение гранта от Яндекс.Директ и запуска социальной рекламы.
Для эффективной социальной рекламы, нам необходимо создать 3 профессиональных видеоролика с информацией о движении Джип Алерт.
Для повышения качества и обеспечения техники безопасности, оказываемых волонтерских услуг, необходимо создать 3 видеоролика для добровольцев.

Цель

1. Рост количества поступивших заявок
2. Рост количества добровольцев
3. Рост количества выполненных заявок в соотношении с поступившими

Задачи

1. Создание круглосуточного колл-центра
2. Добавление новых функций в приложение
3. Создание социальных и обучающих видеороликов
4. Обеспечение добровольцев такелажем
5. Обеспечение бесперебойной работы ИС Джип Алерт
6. Информационная поддержка

Обоснование социальной значимости

Ежегодно, в России в дворах, полях и лесах, на песчаных берегах водоемов и пляжей - застревают десятки тысяч автомобилей, не редкость также и вылет автомобиля в кювет. Но так как в таких случаях, жизни человека не угрожает опасность, то и спасатели МЧС не помогают в таких случаях и водитель остается один на один со своей бедой.
В МЧС РФ, зная эту проблему, и увидев первые результаты работы за год, еще в 2018 году разослало рекомендации в "Службу 112" и оперативным дежурным, о возможности направления заявителей в добровольческое движение Джип Алерт.
https://www.mchsmedia.ru/focus/item/6566477
документ: https://vk.com/doc15389880_516686418

С 2017 года, добровольцами Джип Алерт, выполнено более 15 тысяч заявок по всей стране, из них, более 7 тысяч только в 2020 году.
По итогам работы в 2020 году, МЧС РФ внесло нас в список "Лучшие практики деятельности добровольческих организаций в сфере защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах в 2020 году" (опубликован на сайте МЧС РФ.)
https://www.mchs.gov.ru/dokumenty/vse-dokumenty/4544

В связи с ростом количества обращений и частого отсутствия интернета у заявителя для самостоятельной отправки заявки, нам необходим круглосуточный колл-центр, который позволит принимать заявки по телефону в любое время. В данный момент, один диспетчер-волонтер, не всегда готов принять звонок от попавшего в беду человека, в результате до половины звонков на горячую линию 8800 остаются без ответа, а человек попавший в беду - без помощи.

Нам постоянно поступают обращения от НКО и фондов, с просьбой помочь в поиске автоволонтеров, в частности, весной 2020 года, мы получили десятки заявок от региональных штабов акции "МыВместе" и помогали в поисках автоволонтеров по всей стране.
https://vk.com/doc15389880_602926758

Но до сих пор существует проблема - отсутствия информации о Джип Алерт у автолюбителей, что приводит к низкому, не более 70 процентов, выполнению заявок поступающих к нам.
Дело в том, что большинство автолюбителей знают, что МЧС не вытаскивает застрявшие автомобили и даже не звонят в 112, где им бы дали наш номер телефона.
Застряв в 6-7 часов вечера, водители, только когда стемнеет, от безвыходности - набирают Службу Спасения, их направляют к нам, мы делаем заявку.
Но так как время поступления к нам информации, в таких случаях - уже ночное, то и откликов часто не бывает и помогают водителю уже только утром.
Ситуацию кардинально может изменить информирование население о возможности помощи силами добровольцев находящихся рядом.

В связи с выгоранием добровольцев, необходимо постоянно вести работу по популяризации добровольчества и привлечению в ряды движение новых людей.
Так же реклама, необходима для информирования автолюбителей, о возможности оказания помощи силами добровольцев, находящихся рядом, порой соседями.
Для этого мы планируем, в ближайшее время, запустить социальную рекламу, на предоставленный грант от Яндекс.Директ, но необходимо создать видеоролики для этой рекламы.

По отзывам поступающим от заявителей, мы выявили проблему, что в связи с тем что нет информации о расстоянии до откликнувшегося добровольца, заявители порой выбирают и звонят тому, кто находится намного дальше остальных (порой за 100км), и как результат более часа ожидают его, при том что есть отклики от добровольцев поблизости, а например в случае с заявкой от Скорой, которых за 2020 год было более 100, это недопустимо.
Для решения этой проблемы, Яндекс предоставил на грантовой основе программный продукт "Матрица расстояний", которая позволяет рассчитывать расстояние по указанным координатам (заявителя и добровольца), но для реализации этой функции необходима доработка сайта и приложений, на которые уже потрачены огромные деньги и у нас нет средств на реализацию этой важной и необходимой функции.

Для поощрения добровольцев, мы создали Еженедельный Рейтинг, в связи с частым отсутствием специальных динамических строп у волонтеров, необходимо в качестве поощрений использовать качественные динамические стропы. У многих этот специальный такелаж отсутствует, и им приходится использовать не предназначенные для рывков машин из грязи - слабые буксировочные троса, которые в большинстве случаев рвутся.

Для функционирования ИС Джип Алерт и одноименного движения, для помощи добровольцам и компенсации ГСМ - создан благотворительный фонд "Автоволонтеры", но на данном этапе у нас нет меценатов и все средства на содержание ИС Джип Алерт, административных расходов фонда мы собираем на пожертвованиях наших же волонтеров, при этом большую часть расходов до сих пор несет учредитель, за счет личных средств.

Отчет достижений до 2020 года https://автоволонтеры.org/result/2018-2020.pdf

География проекта

Россия

Целевые группы

1. граждане от 18 до 70 лет, автолюбители
2. волонтеры движений, фондов и других НКО, которым необходима помощь автоволонтеров